Гарантийный срок на всю продукцию составляет 12 месяцев.
При выявлении производственных дефектов при получении заказа, товар подлежит замене или возврату за счет Продавца.
При выявлении дефектов в течение гарантийного срока, товар подлежит замене или возврату за счет Покупателя.
В соответствии с Федеральным Законом 2300–1 «О защите прав потребителей» ст.26.1 п.4 и Гражданский Кодекс РФ «Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара» ст. 497 п.4:
а) «Возврат товара надлежащего качества может быть произведён в течение 7 дней после получения в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, отсутствуют следы сборки. Пересылка отказного товара до склада Поставщика производится за счёт Покупателя».
б) «Не подлежит обмену и возврату товар с измененными потребительскими свойствами».
в) «В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар».
В случае отказа от товара, возврат денежных средств производится в течение 5-ти рабочих дней способом, которым производилась оплата.
В случае оплаты банковской картой, возврат переведённых средств производится на банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал банковскую карту).